ホーム TOP > フォルダ 都道府県 > フォルダ 大阪 > フォルダ 寝屋川

2020.03.01.

寝屋川市役所が20時まで対応。お役所仕事卒業へ


(2019年11月30日に書かれたコラムです)

働き方改革が問われる昨今ですが、なんとある市役所が「お役所仕事卒業します」という宣言のもと、窓口業務を12時間制に拡大することを発表しました。

その大胆な発表を行ったのは、大阪府寝屋川市。
情報元ソース:毎日新聞 大阪・寝屋川市が「お役所仕事を卒業」宣言 窓口業務を来春から12時間制に拡大 全国初
https://mainichi.jp/articles/20191129/k00/00m/040/397000c
11月29日、「お役所仕事を卒業します」との宣言のもと、住民票や国民健康保険、国民年金など寝屋川市役所の「窓口業務」を来年4月から午前8時から午後8時までの12時間制に拡大するそうです。

ちなみに現在の業務時間は午前9時から午後5時30分です。

寝屋川市によると、証明書交付以外に相談や手続きなどを含むすべての窓口業務を12時間対応するのは全国で初めて。

寝屋川市は「仕事があるため、平日役所に行けない」「窓口に行っても待たされる」といった寝屋川市民の声に対応するとして、来年春、様々な窓口サービス改革を行うことに踏み切りました。

時間延長の他、窓口職員は異動のない専門職として位置づけ、航空会社の元客室乗務員などサービス業経験者十数人を採用しました。必要な窓口を案内するフロアマネージャーやコンシェルジュも置くそうです。

3月、4月の転出入手続き、6月の納税相談などの大行列を解消するため、窓口は可変型にして、時期や時間帯によって必要な窓口を増やす予定。相談や時間がかかる手続きは、電話やアプリによる予約サービスを導入します。運転免許証があれば、タッチパネルの操作で、住民票や印鑑証明などを発行できるようにするとのことです。

こういった改革は、普段仕事で行けず有給などをとっていた人々にはありがたいところ。働き方改革が歌われている昨今、意外な気もしましたが、市が提供するサービスを気軽に受けられるようになることで、市民の市政への参加を促すキッカケにもなるのではないでしょうか。


 執筆:街コミNAVI編集部
寝屋川の巡査部長が反射板アクセサリーを作成し事故防止へ取り組み
普段、夜道を歩くときに何か光るものを身に着けていますか? 車や自転車を運転する際には夜はライト...
寝屋川石田ボクシングクラブが美容整形クリニックとスポンサー契約へ
近年は様々な場面で、コラボレーションが盛んに見られるようになっていますよね。 一見関係のないも...
寝屋川で誕生した料理本
普段、料理はしますか?家族のいる家庭などでは毎日手作りの料理が出てくることが一般的だと思いますが...
寝屋川で新キャラの名前を公募
日本では今も多くのゆるキャラ、ご当地キャラクターたちが誕生していますよね。 現在も恒例のゆるキ...
寝屋川で地元力士同士の対決をパブリックビューイング
最近は大相撲ブームが沸き起こってきていますね。若者や女性でも相撲にはまる人が出てくるなど、その勢...
寝屋川市で樹木に新生児の名前を刻印
最近では全国各地で地域の活性化を図る取り組みが行われていますが、地域を活性化させるために必要な事...
寝屋川で夜桜ライトアップ
暖かい日も出てきて、少しずつ春の陽気を感じられる日も増えてきましたが、皆さんは春というと、どんな...
寝屋川のオリジナル婚姻届
最近では、ありとあらゆるものにデザインが施されるのが当たり前になってきていますよね。洗練されたも...
寝屋川『ファミリーレールフェア』にて試作モデル公開
日本にはとにかくファンが多い鉄道。この季節には全国各地で、様々な鉄道に関するイベントが 開催され...
イオンモール寝屋川でギネス世界記録達成
皆さんは何かギネス記録を持っていたり、参加したことはありますか? 「世界記録なんてそんなに簡単...
マジで使えた寝屋川(大阪)の出会いSNS
寝屋川在住の美人と出会うチャンスが、きっとありますよ。
寝屋川 出会い
寝屋川で『出会い』を求めるにはどのような方法があるのでしょうか?
寝屋川でセフレ
大阪・寝屋川でセフレを探したい。そんな方の為に『セフレが見つかるノウハウ』を公開しています。
寝屋川 ゲイ仲間の見つけ方
ゲイのパートーナが見つかるサイトを紹介。
本サイトに掲載されている文章やロゴについて、一切の転載・無断コピーを禁じます。
Copyright © 街コミNAVI All Rights Reserved.