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こういうのを見ると、本当に嘘つきだと思うんですが 遺族がワタミ系業者を提訴した事が今話題になっています。
なぜ提訴したのかというと この遺族は横浜市在住なのですが
ワタミのあるサービスが怠慢だった事から 母親(おばあちゃん)が死んだ!と損害賠償を求めて裁判を起こしたんですね。
どのような怠慢があったのかというと それはワタミの弁長宅配サービスです。
こうした上で2013年8月12日に事件は起こりました。 ワタミがこのおばあちゃんの家(横浜市港南区)に弁当の配達に行ったのですが おばあちゃんはインターフォンを押しても出てこなかった。
さて、ここで通常であれば安否確認に入り おばあちゃんに異変が起きているとして、遺族の人に電話が行くように なっているそうなんですが なんと、宅配員は弁当を外に置いてそのまま帰っちゃったんですね。 ま、従業員の質が問われるような サービスである事は間違いないでしょう。
対応としては最悪。これを受けて裁判に踏み切ったそうです。 これに対してワタミ側は 「翌日まで弁当が残っていた場合は、『異変』として連絡している」と回答
おぉ…なんとも苦しい回答。 そんなクソ対応では「良いサービス」ではないでしょう。 24時間放置したあとで、安否確認なんてアホすぎる…
これに答えている人も、そんな安否確認だったら意味なんてないし バカのやる事だと分かっていながらも
こうとしか答えられないんですから 悲しいですね。
多分、従業員の怠慢。 でも、それを正当化しないといけないから、苦しまぎれに そう言ったとしか思えません。
執筆:街コミNAVI編集部
2014.02.27.
ワタミタクショク!弁当宅配サービスで、ご老人の安否確認サービスはしてなかった。横浜市港南区
こういうのを見ると、本当に嘘つきだと思うんですが 遺族がワタミ系業者を提訴した事が今話題になっています。
なぜ提訴したのかというと この遺族は横浜市在住なのですが
ワタミのあるサービスが怠慢だった事から 母親(おばあちゃん)が死んだ!と損害賠償を求めて裁判を起こしたんですね。
どのような怠慢があったのかというと それはワタミの弁長宅配サービスです。
情報元ソース:カナロコ by 神奈川新聞
弁当宅配利用者の死亡、「見守り怠り」遺族がワタミ系業者を提訴/横浜
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20140227-00000016-kana-l14
これは、高齢者のお宅に弁当を宅配するというサービスで
この際、弁当の受け取りでご老人の安否確認が出来るというサービスも
その宅配の名目に入っているんですね。http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20140227-00000016-kana-l14
こうした上で2013年8月12日に事件は起こりました。 ワタミがこのおばあちゃんの家(横浜市港南区)に弁当の配達に行ったのですが おばあちゃんはインターフォンを押しても出てこなかった。
さて、ここで通常であれば安否確認に入り おばあちゃんに異変が起きているとして、遺族の人に電話が行くように なっているそうなんですが なんと、宅配員は弁当を外に置いてそのまま帰っちゃったんですね。 ま、従業員の質が問われるような サービスである事は間違いないでしょう。
対応としては最悪。これを受けて裁判に踏み切ったそうです。 これに対してワタミ側は 「翌日まで弁当が残っていた場合は、『異変』として連絡している」と回答
おぉ…なんとも苦しい回答。 そんなクソ対応では「良いサービス」ではないでしょう。 24時間放置したあとで、安否確認なんてアホすぎる…
これに答えている人も、そんな安否確認だったら意味なんてないし バカのやる事だと分かっていながらも
こうとしか答えられないんですから 悲しいですね。
多分、従業員の怠慢。 でも、それを正当化しないといけないから、苦しまぎれに そう言ったとしか思えません。
執筆:街コミNAVI編集部
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