皆さんはインバウンドという言葉をご存知でしょうか？

直訳すると「入ってくる、内向きの」という意味なのですが、近年注目されている意味では 外国人旅行者を自国へ誘致すること、つまり観光客受け入れのことを指し 現在ではインバウンドの重要性が指摘されています。 大阪難波を中心とするミナミ地区を拠点に活動するインバウンド対策アドバイザーの 牧佳代子さんが3月12日、ミナミエリアのインバウンド対策の取り組みをまとめた単行本 「大阪のおもてなしはここから始まった」を出版しました。

牧さんは、中国留学後に難波にイベント企画などを行うリンクコーポレーションを設立。 日本橋筋商店街の中国語マップの制作を依頼されたことから商店街事業に携わり 外国人誘致の事業を進めるに至りました。

「ウラなんば」「黒門市場」を人気観光スポットに育てた一人として 全国的に注目されるインバウンド対策の仕掛人です。

現在は、南海電鉄のインバウンド実態調査やなんばパークスやなんばCITYのテナントへの 中国人観光客向け研修を行うほか、キリンビールマーケティングとともに全国各地の 飲食店のインバウンド対策メニューの翻訳なども手掛けています。

牧さんによれば 「ミナミは全国でも一番インバウンド対策が進んでいるエリアだが、全国どこの商店街でも 『インバウンド』というキーワードの下に仲間を作り、取り組むことはできる」 と、全国でインバウンド対策は可能と公言しています。

もはや、避けては通れない外国人観光客とのかかわり方、これから全国的にさらなる対策が 必要となる中で、本書と、難波のモデルが一つの道しるべとなることを期待したいですね。


 執筆：街コミNAVI編集部